ביטול עסקה
אנחנו מאמינים בשירות הוגן ושקוף, ומאפשרים ביטול עסקה בהתאם לחוק הגנת הצרכן, התשמ”א–1981.
להלן התנאים, הזכויות והדרכים לביטול עסקה:
⏱ מועדים לביטול עסקה
- מוצר פיזי (שלא נפתח/לא נעשה בו שימוש) – לא כולל מוצרי לק ג׳ל: ניתן לבטל תוך 14 ימים מיום קבלת המוצר.
- שירות / קורס / סדנה עתידית: ניתן לבטל עד 14 ימים ממועד העסקה, ולא יאוחר מ־7 ימי עסקים לפני תחילת השירות.
- מוצר דיגיטלי (שנשלח במייל או להורדה): ביטול יתאפשר רק אם לא נעשה שימוש בקישור/הורדה.
💸 דמי ביטול
- בהתאם לחוק, ייגבו דמי ביטול בשיעור של עד 5% ממחיר העסקה או 100 ₪ – לפי הנמוך מביניהם.
- במקרה שהביטול נעשה עקב טעות שלנו – לא ייגבו דמי ביטול כלל.
🚚 החזרת מוצרים
- החזרת המוצר תתבצע באריזתו המקורית, כשהוא שלם, סגור וללא שימוש.
- הלקוח אחראי על החזרת המוצר, כולל עלות משלוח החזרה.
❗ מקרים בהם לא ניתן לבטל עסקה
- מוצרים שיוצרו במיוחד לפי בקשת הלקוח (הזמנה אישית).
- שירות, קורס או טיפול שכבר סופקו.
- מוצרים קוסמטיים / היגייניים שנפתחו – כולל מוצרי לק ג׳ל.
- תכנים דיגיטליים שנפתחו, נצרכו או הורדו.
⏳ זמן החזר כספי
- ביטול העסקה יטופל עד 7 ימי עסקים, והחזר כספי (אם יש) יועבר לאמצעי התשלום המקורי.
אופן ביצוע ביטול עסקה
ניתן לבטל עסקה באחת מהדרכים הבאות:
לחיצה על כפתור “ביטול עסקה” בתחתית עמוד זה
פנייה ישירה אלינו:
